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「听」浦东区长访谈:要第一时间、第一现场,更要第一人称

2020-08-08 15:51:15 来源:
  《2020夏令热线区长访谈》今天迎来最后一场。市政府副秘书长、浦东新区区长杭迎伟,在浦东城运中心接听市民电话,推动问题解决。在他看来,越来越智能化的城市管理,让更多问题能在第一时间发现、第一现场解决,但核心和关键是各个职能部门要强调第一人称,把“我”放到问题中换位思考。请听上海电台记者胡旻珏、实习生沈含瑾发来的报道:

  浦东城运中心,被称为是浦东的“城市大脑”,大屏上每秒都在更新密密麻麻的数据,这些涵盖全区各个领域的100多项城市体征,可以实时、智能、精细地感知浦东1200多平方公里的城市“脉搏”。

  比如,当节目中,家住周康航大居区域的听众反映,小区南侧申嘉湖高速段没有安装隔音屏、噪音扰民时,大屏立刻调出无人机轮巡画面。

  杭迎伟:“我们现在大屏已经调出来了,这个就是S32沪嘉杭。(大居就在这里,可能指的就是这里),确实大车比较多。”

  现场自动调取、情况迅速核实。周浦镇镇长闵庆峰,浦东新区生态环境局副局长黄伟分别介绍。

  闵庆峰:“速度比较快,车流量多,声音比较多,甚至有按喇叭现象。”

  黄伟:“我们在8月4日和5日分两天,白天和晚上都对两个小区进行应急检测,两个小区外面的日间和夜间噪声都有超标情况。标准是60,夜间是50。(出来结果是多少?)白天平均在62-65之间,晚上64,也有63。”

  杭迎伟要求,环保部门抓紧布点检测,制定整改方案。

  杭迎伟:“居民区体量非常大,环保部门迅速安排专业机构进行多时段,多点位的噪音检测。根据检测结果,采取切实的措施,给居民满意的答复。”

  除了街面视频、轮巡画面实时可见外,在浦东,执法人员的单兵手持系统也能直接传回城运中心平台。家住浦兴街道清水苑小区的居民反映,长岛路商业街与他们共用一堵墙,十年来,商业街上餐饮店的油烟扰民问题始终没有解决。

  林女士:“装了消音器,油烟进行了测试,这些手段都采用了,都不能改善小区居民日益噪音和油烟扰民。 ”

  杭迎伟:“请我们单兵绕着这个商业街走一走,我们可以看得更加的清楚。(后面好像就是居民楼),对对对,(这边,再前面商业街这块)。”

  浦兴街道主任杨弘亮在节目中回复,这几年街道对长岛路商业街的综合整治一直在进行,针对居民投诉的问题也多次跟踪检测,但各项数据都在标准范围内。

  杨弘亮:“从国家标准来看是符合的,但是从老百姓感受度来讲还是有一定距离,所以我们在想怎么综合治理、有效解决,我们在研究和考虑。”

  看似达标,但对居民生活的影响客观存在,问题的核心不是达标,而是“扰民”。杭迎伟表示,在解决这些居民百姓的烦心事时,各个职能部门一定要讲“第一人称”。

  杭迎伟:“几个问题解决过程中,我都谈到了推动问题,在第一时间,第一现场解决。我再提一个要求,第一人称,要把“我”放进去,把自己放到周边的群众当中去,换位思考,想群众所想,急群众所急,把群众的事放在心上。”








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